Quote:
|
Originally Posted by barum
...ja että hopputtaminen ei niinkään sinua haittaa, mutta kun haluavat sitkeästi tietää maalausfirman nimen, etteivät itse, eikä kukaan kaverinsakaan, ikinä vie sinne yhtään mitään maalattavaksi.  |
Meillä autokorjaamolla on ollut tapana se, että kalenteria ei ikinä buukata täyteen.
Siis jokaiselle viikolle jätetään ihan tarkoituksella tilaa ja kiireettömät huollot - jos asiakkaalle vaan sopii - lähtökohtaisesti viikon tai kahden päähän.
Tästä on se etu, että kun tulee niitä kiireellisiä tapauksia (ja niitä tulee joka ikinen viikko) niin melkein aina on mukava todeta, että joo ehditään tehdä joko tänään tai viimeistään huomenna.
Riskinä on tietenkin se, että aina välissä tulee se hiljainen hetki, mutta silloin pestään lattiat ja laitetaan muutenkin paikat niin siistiksi että eräskin asiakas totesi että täällähän on siistimpää kuin meillä kotona.
Jokin aika sitten eräs isohko asiakas (kymmeniä autoja) siirti huolto- ja korjaustyöt meille. En kysynyt miksi mutta asiakas kertoi, että eivät ole oikein tyytyväisiä nykyiseen. Mainitsi, että nytkin on kaksi autoa maannut yli kuukauden kyseisen korjaamon pihassa. No, heti seuraavana päivänä tuli ensimmäinen potilas kyseiseltä asiakkaalta ja kahtena seuraavana päivänä kaksi muuta autoa. Oli mukava soittaa aina samana päivänä kun auto tuli että nyt saisi auton tulla hakemaan takaisin. Vähän ihmettelivät asiaa niin vastasin näin:
"meillä on niin pieni piha ettei siinä voi seisottaa autoja kauaa". 